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快递新规出台已有一段时间,为何快递上门效果依然不佳?
点击次数:3415  更新时间:2018-05-28  【打印此页】  【关闭

5.1正式实施的《快递暂行条例》,对快递行业中存在的很多问题作出了明确的规定,其中快递实名制、快递员必须按约定地址投递作出了明确的规定。到如今,实施已经有了一段时间了,但发现,这其中的效果却并不理想。


笔者在使用各种快递的过程中发现,除了京东、顺丰的服务比较不错外,其他的快递都存在这不同程度的问题。事实上,这也代表着大多数人接触的问题。例如,家在北京的万女士说:“大件快递员还给打个电话,小件基本上就是短信通知了。”自己的工作基本上是在家里完成的,但快递员几乎不会送货上门,“通常都是短信告知快递放在快递柜了,让自己去取,有的快递柜超过24小时不取还要收费。”万女士表示,虽然《条例》已经正式实施,送货上门问题跟以前比并没有感觉到明显的变化。我估计这也许就是快递员已经习惯了这样的做法,不太适应新规了。


其实,面对依然如故的问题,快递员也有自己的苦衷。某快递公司快递员小王就无奈的表示:如果不这样做,快件就送不完了。他每天大概有200多个快递要送,挨个送货上门是不现实的,以前每天二三十个包裹的时候肯定是上门的。消费者要求快递要达到时效性,这无疑就出现冲突。据调查,如果快递员每个快递都送上门的话,一天最多能送100个快件,而放快递柜一天能送200多个,无论从效率还是收入考虑,快递员自然会选择后者。


为什么在如此规定之下,快递上门依然困难呢?

不少快递员表示,现在《条例》的内容,包括送货上门,之前也被要求这么做,但是不执行也没有人追究过,如今也不会太在意。有人认为,快递公司内部要加强普法,有关部门可以通过对违法者惩处,以典型案例来教育快递人员学会遵守法律,让《条例》内容尽快被普及。而也有专家表示,《条例》的落实不会一蹴而就,一出台就能立马改善现在的困境是不现实的。

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此文关键词: 快递暂行条例 快递上门 快递员
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